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佳木斯市委常委、副市长吴海峰慰问12345政务服务热线工作人员
时间: 2020-01-21 16:09:57 来源: 佳木斯市政府

  近日,佳木斯市委常委、副市长吴海峰来到12345政务服务热线受理中心,代表市委市政府看望12345政务服务热线全体工作人员,并向坚守在一线工作的热线受理人员提前送上新春问候和祝福。

  在热线受理大厅,吴海峰听取了热线运行情况汇报,详细了解热线接听、转办与回访情况,询问市委市政府“三最”问题办结情况、开展话务受理人员心理疏导情况和春节期间人员排班情况。

  吴海峰充分肯定了12345政务服务热线运行以来取得的成效。他强调,“12345”政务服务热线是市委市政府联系群众的重要渠道,为民服务的重要窗口,特别在节日前夕这个重要时间节点,要对群众的出行、聚会、旅游诉求以及非紧急类相关事项做好应急预案,确保市民诉求接听率百分之百,让市民过一个平安祥和的春节。市营商环境局要和中国联通佳木斯分公司加强沟通,配合完成好热线日常接听及接线人员储备工作。

  他希望在新的一年,市政务服务热线受理中心要进一步树牢底线思维,增强服务意识,坚持问题导向,创新工作方法,充分发挥热线舆情“晴雨表”的作用,切实为老百姓办实事、解难道,不断提升群众的获得感和满意度。

  佳木斯营商局党组书记、局长国宏利,中国联通佳木斯分公司党委书记、总经理刘建华等相关同志参加慰问。(采编:齐雪莹)

(责任编辑: 所双雨